APP隐私政策
本《隐私协议》是您（以下简称“用户”或“您”）与平台运营主体：华汇（宁夏）科技有限公司）（以下简称“平台”或“我们”）之间关于您个人信息收集、使用、存储、共享、保护等事宜的协议。本协议适用于您通过生活服务平台名称：周到到（包括网站、APP、小程序等，以下简称“平台”）使用服务的全过程。
请您务必审慎阅读、充分理解本协议全部内容（特别是以粗体/下划线标注的条款），特别是涉及个人信息收集、使用、共享等关键内容。
除非您已阅读并同意本协议，否则您无权注册、登录或使用本平台服务。您点击“同意”“注册”按钮或以其他方式使用平台服务，即视为您已充分理解并自愿接受本协议全部条款的约束。
一、我们如何收集您的个人信息
我们仅会出于向您提供服务的目的，遵循合法、正当、必要、诚信的原则收集您的个人信息。以下是我们在不同场景下可能收集的个人信息类型及具体用途说明：
1.1 注册及登录阶段
为实现账号注册、身份验证及基础服务使用，我们可能收集以下信息：
- 必填信息 ：手机号码（用于接收验证码完成注册）、您设置的登录密码（或通过第三方账号快捷登录时关联的第三方平台授权信息，如微信、支付宝等）。
- 可选信息 ：昵称、头像
用途 ：验证您的身份真实性，保障账号安全，支持您登录并使用平台基础功能（如浏览服务、发布需求等）。
1.2 使用核心服务阶段
当您使用平台提供的具体服务（如发布生活需求、下单交易、评价反馈等）时，我们可能收集以下信息：
- 与服务相关的信息 ：您主动填写的需求描述、服务类型选择、预约时间/地点、订单详情。
- 交互信息 ：您在平台内的操作记录（如浏览历史、搜索关键词、点击行为等）、评价内容（包括文字、图片、评分）、客服咨询记录（如您与平台或商家的沟通内容）。
- 支付信息 ：为完成交易，您需通过平台合作的支付机构（如微信支付、支付宝等）输入支付信息（如银行卡号、支付密码等），但 此类信息由支付机构直接处理，我们不会直接获取或存储您的银行卡号、密码等敏感支付信息 （仅可能获取支付结果等必要信息，如订单支付状态）。
用途 ：为您精准匹配服务资源，处理您的订单需求，保障交易安全，优化服务流程（如根据您的偏好推荐合适的服务提供方），以及处理售后纠纷（如通过评价和沟通记录核实问题）。
1.3 设备与技术信息
为保障平台正常运行及安全，我们可能通过技术方式自动收集以下设备信息：
- 设备标识符（如IMEI、Android ID、OAID等）、设备型号、操作系统版本、网络类型（如Wi-Fi/4G/5G）、IP地址；
- 应用日志信息（如崩溃记录、错误信息）、Cookies/本地存储数据（用于记住您的登录状态、偏好设置等）。
用途：优化平台性能（如适配不同设备）、保障服务稳定性（如排查故障）、防范安全风险（如识别异常登录或攻击行为）、提供个性化体验（如记住您的常用功能）。
二、我们如何使用您的个人信息
我们收集的个人信息将仅用于以下目的，且不会超出必要范围使用：
1. 核心服务提供 ：实现您注册、登录、发布需求、下单交易、查看订单状态、评价反馈等基础功能；
2. 服务优化与个性化 ：根据您的使用习惯（如常选服务类型、地理位置）推荐更匹配的服务资源，或优化平台功能（如调整界面布局、改进搜索算法）；
3. 安全保障 ：验证您的身份真实性（如登录异常时通过短信验证），防范欺诈、骚扰等安全风险（如识别异常操作行为）；
4. 客户服务 ：响应您的咨询、投诉或建议（如通过客服渠道联系时，调取相关订单或沟通记录以解决问题）；
5. 法律合规 ：履行法律法规要求的义务（如配合监管机构调查、处理争议纠纷、保存交易记录等）。
未经您的单独同意，我们不会将您的个人信息用于其他目的 （法律法规另有规定的除外）。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1 共享
我们不会向第三方共享您的个人信息，除非满足以下任一条件：
- 获得您的单独同意 ：若因特定服务需要（如您主动选择由第三方服务商提供服务，如专业维修团队），我们会事先征得您的明确同意，并向您告知共享对象、共享内容及目的；
- 为提供服务需要 ：与平台合作的必要第三方（如支付机构、物流配送方、短信服务商等），仅共享实现服务所需的必要信息（如支付机构仅获取订单金额及支付结果，物流方仅获取配送地址）。我们已与此类第三方签署严格的保密协议，要求其仅将信息用于约定目的，不得擅自留存或二次共享；
- 法律法规要求 ：如配合司法机关、行政机关依法开展调查（如法院传票、公安机关协查），我们可能依法提供相关信息。
3.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给其他主体，除非：
- 获得您的单独同意；
- 在涉及合并、收购、破产清算等情形时，我们会要求接收方继续履行本隐私协议的保护义务，并重新向您告知相关信息。
3.3 公开披露
我们不会公开披露您的个人信息（如姓名、联系方式、地址等），除非：
- 获得您的明确同意；
- 为维护公共利益（如打击违法犯罪行为）、平台合法权益（如处理恶意侵权诉讼）或法律法规强制要求。
四、我们如何存储和保护您的个人信息
4.1 存储期限
我们仅在为实现服务目的所必需的最短时间内保存您的个人信息，具体规则如下：
- 若您持续使用平台服务，您的个人信息将长期保存（直至您主动注销账号）；
- 若您注销账号或停止使用服务，我们将根据法律法规要求，在合理期限内（通常不超过6个月）保存必要的交易记录、日志信息（如用于争议解决、税务合规等），之后对您的其他个人信息进行删除或匿名化处理（法律法规另有规定的除外）。
4.2 存储地点
您的个人信息将存储在中国境内的服务器上（除非法律法规要求或您主动选择跨境服务且经单独同意）。
4.3 安全措施
我们采用符合行业标准的加密技术（如SSL加密传输）、访问控制机制（如权限分级管理）、安全审计（如定期检测系统漏洞）等措施保护您的个人信息，防止数据泄露、篡改或丢失。同时，我们会对员工进行严格的数据安全培训，并要求其签署保密协议，禁止未经授权访问或使用您的信息。
五、您的权利
根据中国法律法规，您对个人信息享有以下权利，您可通过本协议第十条的联系方式行使：
5.1 查询与更正
您有权查询我们收集的您的个人信息（路径：平台APP/小程序“我的－设置－账户信息”或类似入口），如发现信息有误，可自行修改（如昵称、联系方式等），或联系我们协助更正。
5.2 删除
在以下情形中，您可以要求我们删除您的个人信息：
- 我们违反法律法规或本协议收集、使用您的信息；
- 您注销账号后（我们将在合理期限后删除或匿名化处理您的信息）；
- 您撤回对个人信息处理的同意（但可能影响相关功能的正常使用）。
5.3 撤回同意
若您通过勾选、授权等方式同意我们收集某类信息（如通过第三方账号登录时授权获取昵称），您可随时在平台设置中撤回该同意（路径：平台APP“我的－设置－隐私设置”），撤回后我们将不再基于该同意处理对应信息，但可能影响相关服务功能的使用。
5.4 注销账号
您可通过平台指定入口（路径：APP“我的－设置－账号安全－注销账号”）申请注销账号。注销前需确保已结清交易款项、处理完未结束的服务，并授权我们删除您的个人信息（具体规则见本协议第1条“账号注销与终止”）。
六、未成年人保护
若您为未满18周岁的未成年人，需在法定监护人陪同下阅读本协议并取得监护人同意后方可使用平台服务。我们不会主动收集未成年人的个人信息，若您在注册或使用中发现未成年人信息，我们将严格限制处理范围，并在监护人要求下及时删除。
七、协议更新与通知
我们可能根据法律法规变化、业务调整或技术升级等原因更新本协议。更新后的协议将通过平台公告、弹窗提示、站内信等方式通知您，更新内容自公告指定日期起生效。若您不同意更新后的协议，应立即停止使用服务并注销账号。
八、联系我们
若您对本协议有任何疑问、意见或建议，或需行使个人信息相关权利，请通过以下方式联系我们：
- 客服邮箱 ：[填写邮箱]；
- 在线客服 ：平台APP/小程序内“我的－客服中心”；
我们将在收到您的请求后15个工作日内（法律法规另有规定的除外）予以回复。
九、其他说明
- 本协议中的“第三方”指除平台方及其关联公司外的其他主体（如合作商家、支付机构、技术服务商等）。
- 若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
- 本协议与《用户注册协议》共同构成您使用平台服务的完整规则，二者冲突时以对您更有利的条款为准。
附：常见场景说明
1. 若您通过第三方账号（如微信、支付宝）登录 ：我们会获取您授权的第三方公开信息（如昵称、头像），但不会获取您的第三方账号密码或其他敏感信息。
2. 若您使用平台支付功能 ：支付信息（如银行卡号）由支付机构直接处理，我们仅接收支付结果等必要信息（如“支付成功”）。
3. 若您发布评价或图片 ：您主动上传的内容可能包含个人信息（如您的正面照片、地址描述），请谨慎发布，平台仅会在必要范围内使用（如展示在对应订单页面）。
本协议采用电子文本形式签署，与纸质协议具有同等法律效力。 用户通过平台点击“同意并注册”或实际使用服务即视为已签署本协议。